IZ Krasnaya Polyana ha sido reconocido por la Organización Internacional de Normalización
La zona de juego rusa (IZ) Krasnaya Polyana ha vuelto a demostrar su alto nivel tras obtener un prestigioso certificado de cumplimiento de la norma internacional ISO por su alto nivel de servicio. La calidad del servicio al cliente ha sido confirmada por una auditoría especial de expertos, que evaluó a IZ en 50 puntos.
Un equipo de analistas de la Organización Internacional de Normalización (ISO) llevó a cabo un análisis en profundidad de la implicación de las instalaciones y los empleados de la ZI para ofrecer una experiencia de calidad a los visitantes, inspeccionando todas las instalaciones principales situadas en la zona y estudiando el plan de acompañamiento de un huésped individual desde su reunión hasta su salida.
«Es muy importante que todos los visitantes de la zona de juego se sientan cómodos, confortables y protegidos. Nuestra tarea es garantizarlo y estar siempre un paso por delante. Por eso tomamos la decisión conjunta de unirnos a la experiencia internacional. Sin embargo, no pretendemos detenernos ahí. Nuestro equipo seguirá mejorando el servicio. Sólo estamos empezando», comentó Pavel Perov, director general de IZ Krasnaya Polyana.
Cabe destacar que la orientación a las necesidades de los clientes permitió a la zona atender a más de 2,5 millones de visitantes de 170 países en cuatro años de funcionamiento.
Anteriormente, IZ Krasnaya Polyana se convirtió en miembro de la Asociación de Operadores de la Industria de la Diversión, el Deporte y el Entretenimiento (AIRIS). También incluye otras zonas de juego rusas.
El objetivo principal de la asociación es elaborar una opinión coordinada de los operadores para su publicación en los medios de comunicación y su comunicación con las instituciones estatales. Dmitry Anfinogenov, director de Krasnaya Polyana, fue elegido presidente de AIRIS. Destacó que la Asociación pretende fidelizar a la sociedad con el sector del juego.
Recordemos que IZ Krasnaya Polyana celebrará el Año Nuevo y su 5º aniversario con grandes conciertos y una rifa de 35 millones de rublos.
